Aviso de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. La información a continuación explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos cede. También ofrece detalles sobre sus derechos en relación con los datos personales que guardamos sobre usted y cómo ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas o quiere cambiar la forma en que nos comunicamos con usted.

Es posible que modifiquemos este Aviso de Privacidad en algún momento, a fin de cumplir con los cambios en la normativa. En este caso, si tuviéramos que hacer cambios importantes a la forma en que tratamos su información personal, lo dejaremos claro en el sitio web El Refugio del Burrito o nos pondremos en contacto con usted directamente. Para más información, consulte a la Agencia de Protección de Datos española

Quiénes somos

Somos una organización sin ánimo de lucro inscrita en España con n.º de sociedad 170773 y estamos inscritos como controladores de datos en la Oficina del Comisionado de Protección de Datos Personales. La visión de El Refugio del Burrito es conseguir un mundo en el que burros y mulas dejen de sufrir y se valore totalmente su contribución a la humanidad.

Cuando recogemos datos personales, siempre haremos preguntas claras sobre preferencias de marketing y le daremos información para que elija cómo nos podremos poner en contacto con usted. El Refugio del Burrito es una subsidiaria de The Donkey Sanctuary, Sidmouth, Devon EX10 0NU, Reino Unido, que, junto a sus subsidiarias sin fines de lucro y comerciales, nunca venderá sus datos. Si no quiere saber nada de nosotros, perfecto. Puede cambiar sus preferencias de comunicación escribiendo a El Refugio del Burrito, Cortijo Rafael Sánchez, 58, 29520 Fuente de Piedra, Málaga, España, o llamar a nuestro equipo al número 952 73 50 77.

Si tiene preguntas o dudas sobre cómo gestionamos sus datos personales, póngase en contacto con El Refugio del Burrito escribiendo al Agente de Protección de Datos a la dirección indicada anteriormente o por correo electrónico a [email protected]

Formas en que recogemos sus datos personales

Cuando comparte datos personales con nosotros directamente

Si rellena formularios en nuestra web o se comunica por teléfono o por correo electrónico, recogeremos sus datos.

Los datos que tratemos podrían ser su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección IP o datos bancarios. Recogemos esta información por distintas razones, tales como responder a sus consultas, ofrecerle un servicio o procesar su donación.

Si nos facilita información personal sobre un tercero, por ej., si compra un bono de adopción de un burrito para un amigo, también informaremos a su amigo sobre cómo vamos a usar sus datos (para enviarle boletines, por ejemplo) y podrá escoger si quiere o no recibir notificaciones en el futuro.

Al usar nuestro sitio web

Como tantas otras webs, usamos cookies para que nuestra web y la forma en que usted la usa le resulte lo más relevante e interesante posible. Las cookies son una forma en que la web recordará su visita. Si quiere más información sobre qué son las cookies, haga clic aquí.

Nuestra web incluye formularios para rellenar. Solo le pedimos la información necesaria para ofrecerle nuestros servicios, productos o información que haya solicitado. Los formularios rellenados en internet se vuelvan automáticamente en un correo electrónico y se envían directamente a nuestros empleados. Si lo prefiere, puede imprimirlos y enviárnoslos por correo postal.

Información disponible públicamente

En ocasiones podríamos aprovechar información disponible públicamente para conocer mejor a nuestros seguidores a fin de mejorar nuestros métodos de recaudación de fondos, productos y servicios. Esto podría incluir información encontrada en lugares como el Colegio de Registradores o que se haya publicado en artículos o periódicos.

Cuando recibimos información desde otras fuentes, confiamos en que dichas fuentes cuentan con los recaudos adecuados en vigor para informarle sobre cómo recogen sus datos y con quiénes los comparten. Comprobamos nuestras fuentes a fondo para garantizar que solo recibimos su información cuando se nos transmite con arreglo a la ley.

Cuando nos ofrece su apoyo a través de terceros

En algunos casos, puede que otra organización comparta su información con nosotros. Estos terceros independientes solo lo harán si usted ha indicado que desea apoyar a El Refugio del Burrito y ha otorgado su consentimiento.

Cuando usted haya dado permiso a otra organización para que comparta su información

Puede que haya dado permiso a una empresa u otra organización para que comparta sus datos con terceros. Esto podría haberlo hecho al comprar un producto, inscribirse en una competición en línea, rellenar una encuesta o anotarse en una web de comparaciones.

Cuando haya dado permiso a través de redes sociales

Dependiendo de la configuración o de las políticas de privacidad de redes sociales y servicios de mensajería como Facebook, WhatsApp o Twitter, podría habernos dado permiso para acceder a la información de esas cuentas o servicios.

Cómo utilizamos su información personal

Recogeremos, almacenaremos y usaremos los datos personales que nos suministre a fin de llevar a cabo las actividades relevantes para ofrecerle nuestros servicios.

Podríamos utilizar la información personal que tenemos sobre usted de las siguientes formas:

• Para ofrecerle información que usted haya solicitado sobre formas de ayudar a El Refugio del Burrito, nuestros servicios y campañas.
• Para ofrecerle información, productos y servicios que nos haya solicitado, como adoptar un burrito.
• Para utilizarla para evitar y detectar fraude o abusos en nuestra página web.
• Para analizar e informar sobre el número y la naturaleza de los contactos con la organización.
• Para llevar a cabo investigaciones demográficas, de intereses o comportamiento de nuestros usuarios y seguidores a fin de comprenderlos mejor y así mejorar nuestros servicios. Dichos fines de investigación podrían llevarse a cabo internamente a través de nuestros empleados o podríamos encargarlos a una empresa externa.
• Para enviarle a usted, o a terceros a los que usted haya autorizado, información que creamos que puede ser de interés para usted.

Fines comerciales legítimos

Para el tratamiento de sus datos personales debemos contar con una base legal. Consideramos que nuestra base legal es:

1. Que usted nos haya dado consentimiento para hacerlo con los fines específicos que le hayamos indicado.
2. Si es necesario hacerlo para permitirnos ofrecerle los servicios que nos ha pedido, por ej., para facturar o para ponerse en contacto con usted con respecto a las donaciones.
3. Para ofrecerle información que creamos que puede ser interesante para usted si usted ha acordado recibirla o si la ley lo permite o así lo exige.

Cuando tratemos sus datos personales en base a nuestros intereses legítimos, estos son los intereses nuestros (o de nuestros terceros) para ofrecerle nuestros servicios de una forma eficaz y segura.

Comunicaciones de marketing

Nos gustaría comprobar que usted está al tanto de nuestros avances y pedirle donaciones y otros tipos de ayuda (como añadir su voz a una campaña o dedicarnos tiempo, por ejemplo). En algún momento, podríamos incluir información sobre organizaciones asociadas o aquellas que nos apoyan en estas comunicaciones. Por ejemplo, las que trabajan para mejorar el bienestar de los burritos.

Si prefiere que no le enviemos comunicaciones de marketing, puede cambiar sus preferencias y cancelar su suscripción en cualquier momento escribiendo al Agente de Protección de Datos, El Refugio del Burrito, Cortijo Rafael Sánchez, 58, 29520 fuente de Piedra, Málaga, España, o por correo electrónico a [email protected] o llámenos al 952 73 50 77. Si decide no recibir esta información, no le informaremos sobre nuevos productos, servicios y promociones que podrían resultarle interesantes.

Puede que usemos información adicional (como dónde vive) cuando esté disponible de fuentes externas a fin de crear un perfil de sus intereses y preferencias. Esto nos ayuda a conseguir que las comunicaciones resulten relevantes y ofrezcan una mejora en la experiencia de nuestros seguidores. También nos ayuda a comprender el entorno de nuestros seguidores, de modo que les podamos hacer peticiones adecuadas a quienes creamos que pueden volver a donar, con lo que podríamos recaudar fondos con más rapidez, eficacia y de forma proporcional.

Es posible que realicemos estas actividades a través de terceros y que compartamos su información con ellos hasta donde sea necesario. Nosotros (o dichos proveedores) recogeremos esa información de datos disponibles a nivel público (por ej., direcciones, información disponible en registros públicos, tales como cargos listados, información del censo electoral y cobertura de medios).

Quién tendrá acceso a su información

Nos aseguramos de que sus datos personales estén a buen recaudo mediante los controles apropiados y con arreglo a la legislación de protección de datos actual. Nos comprometemos a hacer revisiones regulares para averiguar quién tiene acceso a la información que tenemos y garantizar que solo tenga acceso a dichos datos el personal cualificado de El Refugio del Burrito, sus voluntarios y contratistas.

Es posible que compartamos sus datos personales con proveedores de servicios externos que nos ayudan a ofrecerle nuestros servicios, entre los que se incluyen:

• Socios comerciales, proveedores y subcontratistas.
• Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web.
• Reguladores, el Colegio de Registradores y la Oficina del Comisionado de Protección de Datos Personales.
• A fin de cumplir con nuestras obligaciones normativas y poder resolver quejas y otros asuntos.
• Agentes con los que trabajamos y que realizan tareas en nuestro nombre, incluyendo completar entregas de pedidos, enviar comunicaciones a clientes, análisis de datos, ofrecer asistencia de marketing, procesar pagos y ofrecer servicio al cliente. Tienen acceso a información personal necesaria para desarrollar sus tareas y no la pueden usar para ningún otro fin. Cuando utilicemos empresas externas para recoger o tratar datos personales en nuestro nombre, tal y como se describe anteriormente, realizaremos comprobaciones exhaustivas antes de trabajar con ellos.

Puede que queramos utilizar parte de la información que nos provea, incluyendo datos sobre género o edad o para fines publicitarios del trabajo El Refugio del Burrito. Solo publicaremos esta información si contamos con su consentimiento explícito e informado (o el de su padre/madre o tutor si tiene menos de 16 años). Siempre le pediremos permiso antes de hacer pública esta información.

Cómo protegemos su información

Puede que transfiramos y almacenemos la información que recopilamos sobre usted en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Al enviar su información, usted consiente tal transferencia, almacenamiento o tratamiento por parte del personal que trabaja para nosotros desde fuera del EEE, o uno de nuestros proveedores. Dicho personal podría participar, entre otros, en el cumplimiento de sus solicitudes, el tratamiento de sus datos de pago y la provisión de servicios de ayuda.

Guardaremos sus datos personales durante el tiempo necesario solamente y para los fines que indicamos anteriormente. Conservaremos su información tanto tiempo como sea necesario para ofrecerle bienes y servicios relevantes para usted o para cumplir con cualquier contrato que hayamos formalizado con usted, así como durante un período posterior, a fin de poder resolver cualquier cuestión o mantener sus preferencias de comunicaciones.

Los terceros con los que trabajamos conservarán sus datos almacenados en sus sistemas durante el tiempo necesario para ofrecer los servicios relevantes a usted o a nosotros. Si finalizamos nuestra relación con estos terceros proveedores, garantizaremos que eliminen sus datos personales de forma segura y nos los devuelvan.

Sus derechos

Disfruta de una serie de derechos relativos a sus datos personales. En algunas circunstancias, es posible que sus derechos no sean aplicables. Tiene derecho a solicitarnos lo siguiente:

• Derecho a estar informado: Que le entreguemos una copia de la información que tenemos sobre usted.
• Derecho a la corrección: Actualizar su información personal si fuera imprecisa o estuviera desactualizada.
• Derecho al olvido: Eliminar la información personal que tengamos sobre usted: si le ofrecemos servicios y nos pide que borremos los datos personales que tenemos sobre usted, no podremos continuar ofreciéndole estos servicios.
• Derecho a restringir el procesamiento: Restringir la forma en que tratamos sus datos personales.
• Detener el tratamiento de sus datos si tiene objeciones válidas contra su tratamiento.
• Derecho a la portabilidad: Transferir sus datos personales a terceros.

Para más información sobre sus derechos y cómo utilizarlos, o si quiere hacer alguna solicitud según lo anteriormente explicado, le rogamos que se ponga en contacto utilizando los datos provistos más abajo. Responderemos a sus solicitudes dentro del plazo legal establecido.

Incluso si consiente al tratamiento de sus datos personales con fines comerciales, tiene derecho a pedirnos que dejemos de tratar dicha información. Puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros según los datos que le ofrecemos a continuación:

Si tiene preguntas o dudas sobre cómo gestionamos sus datos personales, póngase en contacto con El Refugio del Burrito escribiendo al Agente de Protección de Datos, El Refugio del Burrito, Cortijo Rafael Sánchez, 58, 29520, Fuente de Piedra, Málaga, España, o por correo electrónico a [email protected]